Vancouver Courier - CONDITIONS D'UTILISATION / TERMS OF SERVICE

TERMS OF SERVICE — “VANCOUVER COURIER”

 

Provider and contracting party
These Terms of Service govern the provision and use of the services of “VANCOUVER COURIER” where they have been validly incorporated into the relevant contractual relationship. The provider of the services and the user’s contracting party is:

SCANDIC TRUST GROUP LLC
IQ Business Centre
Bolsunovska Street 13–15
Kyiv — 01014 / Ukraine
Email: [email protected]
Website: www.VancouverCourier.ca
Legal form: limited liability company incorporated under Ukrainian law, LLC
Registration number: 1010351020000018952

The address above is the company’s operational and correspondence address. SCANDIC TRUST GROUP LLC is referred to below as the “provider”, “we”, “us” or “our”. The registration number is a foreign company registration identifier; it is not a Canadian incorporation number.

 

Registered office and registered address
SCANDIC TRUST GROUP LLC
Oksamytova Street 1-b, Office 30
Sofiivska Borshchahivka
Bucha District, Kyiv Region
08147 / Ukraine

 

Technical operations and administration
SCANDIC ASSETS FZCO
Dubai Silicon Oasis DDP
Building A1/A2
Dubai — 342001
United Arab Emirates
Telephone: +971 54 221 5217

SCANDIC ASSETS FZCO provides technical operations and administrative services within the scope of its engagement. Providing those services does not, by itself, make it the user’s contracting party. Each company’s responsibilities and liability depend on its actual activities, its contractual undertakings and applicable law.

 

1. General provisions
1.1 Scope and formation of the contract
These Terms apply to the “VANCOUVER COURIER” website and to associated applications, newsletters, feeds, interfaces, software, accounts and other services where those services are actually offered and these Terms are properly incorporated. They are collectively referred to as the “services”. A consumer is an individual acting primarily for personal, family or household purposes within the meaning of applicable consumer protection legislation. Before accepting a contract, the user must have an opportunity to review and retain the applicable terms. A contract is formed through the offer and acceptance procedure identified for the particular service. Merely visiting a publicly accessible page does not, by itself, constitute acceptance of contractual obligations, payment obligations or subsequent amendments. Individually negotiated terms prevail over these Terms to the extent of any inconsistency, subject always to mandatory law. Statutory obligations apply independently of whether a contract has been formed.

 

1.2 Changes to these Terms
We may propose amendments in response to changes in legislation, relevant case law or objectively justified changes to the services. A proposed amendment affecting an existing contract will be communicated in a clear, retainable form, identifying its substance, reason and proposed effective date. An amendment requires the user’s agreement unless it follows directly from mandatory law or is permitted under a valid, sufficiently specific amendment provision that complies with applicable law and section 1.4. Publishing revised Terms, a user’s silence or continued use of a service does not, by itself, constitute agreement to an amendment. This section does not authorise new charges, increases to an agreed price, retrospective changes or the removal of accrued rights.

 

1.3 Refusal of an amendment
If a user does not accept a proposed amendment requiring agreement, the existing contract continues under its previously agreed terms, subject to mandatory changes imposed by law. Refusal does not itself attract a cancellation fee, penalty or additional charge. The user may exercise any applicable cancellation right or request closure of an account under section 10. We may terminate a service only in accordance with the existing contract and applicable law; refusal of an amendment does not permit us to retain payment for services that we will not provide.

 

1.4 Technical changes and subscription amendments
We may maintain and update the technical implementation of a service for security, compliance and compatibility purposes, provided that the change does not alter the user’s agreed contractual rights or obligations. Changes to agreed features, price, duration, renewal arrangements or other contractual commitments require agreement unless a separate, valid subscription provision specifically identifies the terms that may be amended unilaterally. Where section 25.2 of British Columbia’s Business Practices and Consumer Protection Act applies, a unilateral amendment requires notice between 30 and 60 days before it takes effect, including the amended wording, a clear explanation and, where the amendment increases the consumer’s obligations or reduces ours, notice of the right to cancel at any time without charge or penalty. A cancellation, return, exchange or refund provision cannot be changed unilaterally to the consumer’s disadvantage under a general amendment clause. An amendment made without the legally required notice is ineffective. Urgent technical measures do not create a right to impose undisclosed charges or remove statutory remedies.

 

2. Content and intellectual property
2.1 Protected content
Articles, photographs, illustrations, video, audio, graphics, compilations, software and other materials supplied through the services are referred to as “content”. Copyright and other intellectual property rights belong to the provider or the relevant rights holders to the extent that those rights exist under applicable law. Access to content does not transfer ownership of those rights. No exclusive right is claimed merely in facts, ideas, events, public-domain material or other subject matter that is not legally protected. Personal reading and ordinary use of the functions expressly supplied with the service are permitted, subject to any clearly disclosed access conditions.

 

2.2 Reproduction and further use
Protected content may not be reproduced, translated, adapted, distributed, commercially republished or otherwise used in a manner reserved to a rights holder without permission or another lawful basis. This restriction does not remove rights available under Canada’s Copyright Act, including fair dealing for research, private study, education, parody, satire, criticism, review and news reporting where the applicable requirements are satisfied. Source and authorship acknowledgements must be provided where the relevant exception requires them. Attribution alone does not replace permission where permission is legally necessary, and the commercial character of a use does not, by itself, determine whether a statutory exception applies.

 

2.3 Downloads, links and automated access
Downloads, printing and copies are permitted to the extent authorised by the service, an applicable licence or law. Users must retain notices and acknowledgements where legally required or validly agreed. Ordinary linking to publicly available pages is permitted; a link must not misleadingly imply endorsement or authorisation. Automated access must not circumvent access controls, obtain unauthorised access, overload the service or unlawfully reproduce protected content or personal information. These Terms do not create ownership of unprotected data or eliminate a lawful statutory exception. Access through an expressly offered interface remains subject to its disclosed technical limits and validly agreed conditions.

 

2.4 Third-party material
Content supplied by agencies, contributors, advertisers or other third parties may be subject to their rights. Any additional licence restrictions applicable to a particular item must be made available where relevant. The involvement of a third party does not automatically exclude our responsibility for our own publication, representations, contractual commitments or other conduct. Responsibility is assessed according to the role and conduct of each person and the applicable law.

 

3. User submissions, comments and reviews
3.1 Submission rules
This section applies only where a service actually permits submissions, comments, reviews or other user contributions. Users must have the necessary authority to submit their material and must not knowingly publish unlawful defamatory statements, threats, unlawful incitement, harassment, discriminatory material prohibited by law, unlawful sexual content, another person’s confidential information or personal information disclosed without a lawful basis. Impersonation, malicious software, fraudulent offers and deceptive manipulation of discussions are prohibited. Lawful criticism, disagreement, satire and unfavourable opinions are not, by themselves, violations of these Terms. Users must distinguish factual assertions from opinion where that distinction is material and must not knowingly fabricate quotations, sources or personal experiences.

 

3.2 Advertising and commercial interests
Advertising, promotional links and commercial solicitations may be submitted only where the relevant service permits them or we have agreed to them. A contributor must clearly disclose a material connection that could affect the credibility of a recommendation or endorsement, including payment, free products, employment or another relevant commercial relationship. Advertising must be recognisable as advertising and must not be presented deceptively as independent reporting or an unsolicited consumer opinion.

 

3.3 Limited permission to use submissions
Users retain ownership of their submissions. By intentionally submitting material for publication through a particular service, the user grants us a non-exclusive, worldwide, royalty-free permission to store, reproduce, technically format, display and communicate that material only as reasonably necessary to operate that service and make the authorised publication available. Technical service providers may exercise those permissions solely on our behalf and for those purposes. The permission does not transfer copyright, waive moral rights, authorise unrelated advertising or grant a general right to use submissions to train artificial intelligence models. Material edits, translations or uses outside the submitted purpose require an appropriate additional permission or another lawful basis. Private correspondence and confidential tips are not authorised for public posting merely because they have been sent to us.

 

3.4 Moderation and restrictions
We may review, decline, restrict or remove submissions that violate these Terms, applicable law or the clearly disclosed purpose of a discussion space. Measures must be reasonably related to the issue and take account of its seriousness, context and the rights of affected persons. Where reasonably practicable and lawful, we will explain a significant moderation decision and allow the user to request reconsideration. Immediate action may be taken where necessary to address an urgent security threat, unlawful content, a binding legal requirement or a serious risk of harm. These provisions do not promise that every submission will be reviewed before publication or that every submission will be published.

 

3.5 Removal and retention of submissions
A user may request removal of a submission through available account functions or by contacting us. The publication permission ends when the submission is removed from the relevant service, except to the limited extent necessary for lawful retention, dispute evidence, security records and backups that are not used to restore public availability without a lawful basis. We cannot guarantee deletion of copies independently made by third parties outside our control. Removal of a user submission does not require the destruction of independently created journalism, lawful quotations, court records or other material that may be retained or published on a separate legal basis.

 

3.6 Reviews and consumer criticism
Reviews must reflect a genuine experience or an honestly held opinion and must disclose material commercial connections. We may address fabricated reviews, unlawful statements, undisclosed paid endorsements and coordinated manipulation. Nothing in these Terms prohibits or restricts a consumer from publishing a lawful review of the services or of a consumer transaction. In particular, these Terms do not impose a non-disparagement obligation contrary to section 14.2 of British Columbia’s Business Practices and Consumer Protection Act.

 

4. Use of the services
4.1 Security and permitted access
Users must not gain unauthorised access to accounts or systems, interfere with security measures, distribute malicious code, disrupt availability or use the services to commit fraud or another unlawful act. Access credentials and technical restrictions must not be circumvented without authority. This provision does not prohibit security research expressly authorised by us or conduct protected by an applicable statutory exception. Suspected security issues may be reported to [email protected]; a report should avoid unnecessary collection, disclosure or alteration of another person’s information.

 

4.2 External websites and third-party offers
Links, embedded services and advertisements may lead to services operated by third parties. Their identity and terms should be reviewed before entering into a separate transaction. A link does not, by itself, mean that we control every statement or activity on the destination service. Equally, identifying a third party does not exclude liability for our own misleading representations, unlawful endorsements, contractual obligations or other legally attributable conduct. Any material commercial relationship affecting a recommendation will be disclosed where required.

 

5. Performance, complaints and liability
5.1 User responsibility
Users are responsible for their own unlawful conduct and breaches of valid contractual obligations to the extent provided by applicable law. Liability requires the legally applicable elements, including any required fault, causation and recoverable loss. These Terms do not impose an unlimited indemnity, automatic liability for every third-party allegation or an obligation to pay our legal expenses regardless of responsibility. Recoverable costs, contribution and indemnification are governed by law and any separately negotiated, valid agreement.

 

5.2 Performance of the services
We will provide paid services in accordance with their agreed description and exercise the care required by applicable law. Relevant access requirements, compatibility restrictions, duration and material limitations must be disclosed before purchase. Maintenance, updates and interruptions may occur, but they do not remove obligations concerning paid access or remedies for non-performance. Where a failure substantially affects an agreed paid service, we will address it within a reasonable period and provide any correction, extension, price adjustment, refund, cancellation or other remedy required by the contract or law. No uninterrupted availability guarantee is created unless expressly agreed.

 

5.3 Liability and statutory rights
Our liability is determined by applicable law, including contractual obligations, negligence, privacy, defamation, intellectual property and consumer protection rules where relevant. These Terms do not exclude liability through a general “use at your own risk” statement, a blanket disclaimer of all accuracy or an automatic exclusion of all indirect loss. Nothing limits a remedy or responsibility that cannot lawfully be excluded, including responsibility for fraudulent or deceptive conduct. Causation, remoteness, mitigation and other limits recognised by the applicable law remain relevant where that law makes them applicable.

 

5.4 Editorial information and corrections
Editorial material is provided for information and public discussion. Unless a separate professional engagement is expressly established, it is not personalised legal, medical, financial or other professional advice. That distinction does not excuse inaccurate representations about a paid service or remove responsibility for unlawful publication. A correction request should identify the publication, the disputed statement and the reasons for the requested correction. We will consider substantiated requests reasonably and may correct, clarify or update material while preserving an appropriate record of significant editorial changes.

 

5.5 Service complaints
Complaints concerning access, billing, contractual performance or these Terms may be sent to [email protected]. Please provide sufficient information to identify the service and the issue; unnecessary sensitive information should not be supplied. We will assess complaints within a reasonable time, taking account of urgency and any statutory deadline. Contacting us does not suspend a legal limitation period unless the law or a valid agreement provides otherwise, and an internal complaint is not a compulsory prerequisite to exercising statutory remedies.

 

6. Accounts and eligibility
6.1 Registration
Where an account is offered, users must provide accurate information to the extent reasonably necessary for that account and keep essential contact and billing information current. We will not require information unrelated to a legitimate, disclosed purpose merely as a condition of registration. Creating an account does not, by itself, constitute consent to optional marketing, profiling or unrelated processing of personal information. Separate consent will be requested where required by law.

 

6.2 Credentials and unauthorised use
Users must take reasonable steps to protect their credentials and promptly report suspected compromise. We will take reasonable protective measures within our control and assist with appropriate account recovery. A user is not automatically responsible for every action performed through an account, particularly where access was unauthorised or a loss resulted from a failure for which we or another person are legally responsible. Responsibility is determined from the circumstances and applicable law.

 

6.3 Suspension
An account may be temporarily restricted where reasonably necessary to investigate suspected compromise, address a serious breach or comply with law. The restriction should be no broader or longer than reasonably required. Where lawful and practicable, we will explain the reason, identify any corrective action and provide a means to challenge the decision. Suspension does not automatically forfeit prepaid amounts or remove a consumer’s cancellation, refund or other statutory rights.

 

6.4 Minors and contractual capacity
The age of majority in British Columbia is 19. Reading publicly accessible content is not subject to a general contractual age requirement created by these Terms. Accounts and paid services require the capacity and authorisation legally necessary for the particular transaction. Where an adult purchases a service for a minor, the adult must act in their own name if they are to be the contracting party. A parent or guardian does not become liable merely because a minor used the services, and parental permission does not automatically make every contract enforceable against a minor. The Infants Act and other applicable protections remain effective. Consent to the processing of a child’s personal information is assessed separately under applicable privacy law.

 

7. Paid services, subscriptions and consumer rights
7.1 Offers, prices and ordering
This section applies only where paid services are actually offered. Before an order is placed, we will clearly disclose the supplier’s identity, the service’s principal features and technical requirements, commencement and duration, the price and currency, applicable taxes and mandatory charges, payment frequency, any minimum commitment, promotional conditions, renewal arrangements and cancellation and refund terms. Any cost that cannot reasonably be calculated in advance must be identified and explained. Prices will be identified as Canadian dollars or clearly marked with the applicable alternative currency. The ordering process must allow the consumer to review the contract, correct input errors and expressly accept or decline the transaction. A payment obligation requires affirmative agreement to the paid offer; it does not arise merely from browsing, creating an account or receiving an unsolicited service.

 

7.2 Contract copies and statutory cancellation rights
Where British Columbia’s distance-sales provisions apply, we will provide a retainable copy of the contract within 15 days after it is entered into. Statutory cancellation rights include cancellation within seven days after receipt of the contract copy where the requirements identified in section 18.4 of the Business Practices and Consumer Protection Act have not been met, including required information being absent, inconsistent pre-contract information or non-compliant disclosure. If a compliant copy is not provided within 15 days, section 49 permits cancellation no later than 30 days after the contract was entered into. Further rights arise before delivery where delivery has not occurred within 30 days after the agreed supply date, or within 30 days after contracting if no supply date was specified. Where the same contract also qualifies as a future performance contract, the applicable one-year cancellation period for the information and disclosure failures covered by section 18.4 is preserved; overlapping provisions apply in the consumer’s favour as required by section 18. These rights are not replaced by a general policy stating that all sales are final. Canadian law does not create a universal 14-day change-of-mind cancellation period for every online purchase.

 

7.3 Giving cancellation notice
A cancellation notice may be sent to [email protected], through an expressly provided cancellation function or by any other method permitted by applicable law. No particular form is mandatory unless the law itself requires one. The notice should identify the customer and the relevant order or subscription and clearly communicate the decision to cancel. For example: “I cancel my VANCOUVER COURIER subscription or contract identified as [reference], entered into on [date], in the name of [name]. Please confirm cancellation and any refund due.” A statutory cancellation does not depend on our discretionary approval. A user should retain evidence of the notice; our confirmation does not determine the legal date on which an otherwise valid notice takes effect.

 

7.4 Automatic renewal of subscriptions
Automatic renewal is permitted only where it has been clearly disclosed and validly agreed. Where British Columbia’s subscription rules apply, including the applicable threshold of cumulative payments exceeding $50 before taxes, shipping and the other specified additional costs, a renewal term of 60 days or less must be cancellable at any time, before or after renewal, without a cancellation charge or penalty. Cancellation of that renewal does not, by itself, create a statutory refund entitlement for unused time; other refund rights remain unaffected, and access already paid for will remain available to the end of the paid period unless immediate closure is requested. For a renewal term exceeding 60 days, the consumer may also cancel before or after renewal. We must provide a notice between 30 and 60 days before renewal stating the renewal date, cancellation rights and instructions, and that renewal will occur if no response is received. Cancellation before renewal carries no charge or penalty. Cancellation after renewal entitles the consumer to the refund calculated under the applicable statutory formula for unused services, payable within 15 days after cancellation notice. Relevant payment instruments must be returned or cancelled within the statutory period, and no further renewal charges may be taken after cancellation. These rights apply to automatic renewal and do not conceal or extend any separately disclosed initial fixed-term commitment.

 

7.5 Trials and promotional offers
The length of a free or discounted trial, eligibility conditions, any payment information required, the price after the promotion, the date charging begins and the cancellation method must be disclosed before agreement. A trial may convert to a paid service only if the consumer has affirmatively agreed to the disclosed conversion and payment arrangements. Promotional wording must not conceal a minimum commitment, an automatic renewal or an unavoidable charge. A cancellation made in time to prevent conversion must be honoured. Any additional statutory disclosure, renewal notice or cancellation requirement continues to apply.

 

7.6 Refunds and payment disputes
Refunds will be made within the applicable statutory period and will not be replaced with a credit or voucher without the consumer’s agreement where a monetary refund is due. For a distance-sales contract cancelled under the relevant provisions of British Columbia’s legislation, all payments covered by the statutory refund obligation must be returned without deduction within 15 days after the legally relevant trigger; for a digital service with no goods to return, this is normally the cancellation notice. Where physical goods are involved, the statutory return-instruction, return-cost and refund-timing rules apply. The specific proportional refund rules for subscription renewals remain applicable where relevant. Statutory credit-card reversal rights and other lawful payment-dispute remedies are preserved. A good-faith billing dispute is not, by itself, fraudulent conduct.

 

7.7 Other mandatory consumer protections
The rights described above do not exhaust the consumer’s remedies. Mandatory protections of another Canadian province or territory, or another jurisdiction whose law applies, remain available where the relevant legal conditions are met. No choice-of-law provision, foreign business address, payment processor or contractual label removes those protections. Any additional voluntary cancellation or refund benefit must be described as such and does not replace statutory rights.

 

8. Communications and commercial messages
8.1 Marketing communications
Commercial electronic messages will be sent only where permitted by Canada’s anti-spam legislation and other applicable law, including on the basis of valid express consent, a legally sufficient form of implied consent or an applicable exception. Messages must contain the required sender identification, contact information and an effective unsubscribe mechanism. An unsubscribe request will be implemented within the legally required period, including the maximum of 10 business days where applicable. Acceptance of these Terms is not a blanket subscription to optional marketing.

 

8.2 Operational communications
We may send communications reasonably necessary to provide an agreed service, such as receipts, security alerts, cancellation confirmations and legally required notices. Whether a message is subject to commercial-message rules depends on its actual content and purpose, not merely its label. Unsubscribing from marketing does not prevent communications that may lawfully be sent for necessary service or legal purposes.

 

8.3 Measurement and statistics
Audience measurement, cookies, similar technologies and usage statistics must comply with applicable privacy law and the information supplied to users about those practices. Data is not anonymous merely because a name has been removed or replaced with an identifier. Where information remains identifiable or reasonably linkable to an individual, the applicable personal-information obligations continue to apply. Optional advertising or profiling activities require the consent or other legal basis applicable to the actual processing.

 

8.4 Surveys and participation
Participation in optional surveys, reader panels and promotional activities is voluntary. Their purpose, material participation conditions and intended use of personal information must be disclosed when the invitation is made. A refusal to participate does not alter an existing paid service unless participation is itself the expressly agreed subject of that service.

 

9. Software and technical components
9.1 Software licences
Where software is supplied, the user receives only the licence expressly described for that software. Third-party and open-source components remain subject to their applicable licences, which must be made available where required. These Terms do not replace permissions granted by an open-source licence or remove statutory rights concerning lawful copies, interoperability, security research or other protected activities. Restrictions on copying, modification or circumvention apply only to the extent supported by a valid agreement and applicable law.

 

10. Ending the contractual relationship
10.1 Cancellation by the user and account closure
A user may request closure of a free account at any time. Ending a paid service is governed by the agreed term and applicable cancellation rights, including section 7. A clear request to close an account and stop the associated subscription will be treated as a cancellation request for both, subject to any lawful, clearly disclosed initial fixed-term obligation. We will explain the effective date, any continuing access and any lawful outstanding amount. Account deletion will not be used to continue undisclosed renewals or to obstruct cancellation. Information may be retained only for lawful purposes and applicable retention periods.

 

10.2 Termination by the provider
We may terminate a service for a sufficiently serious breach, a binding legal requirement or another valid contractual ground. Where the issue can reasonably be remedied, appropriate notice and an opportunity to remedy it will normally be provided. Immediate termination may be justified by serious fraud, unlawful activity or an urgent security risk. Discontinuing a paid service for operational reasons requires reasonable notice where practicable and reimbursement for prepaid services that will not be supplied, without prejudice to further remedies. Termination does not automatically extinguish accrued claims, statutory remedies or a refund entitlement.

 

11. Applicable law, privacy and dispute resolution
11.1 Governing law and jurisdiction
To the extent a choice of law is validly agreed, these Terms are governed by the laws of British Columbia and the federal laws of Canada applicable there. This choice does not deprive a consumer of mandatory protection otherwise available under the applicable conflict-of-laws rules. Jurisdiction is determined by applicable law, including relevant consumer protections and British Columbia’s Court Jurisdiction and Proceedings Transfer Act where applicable. These Terms do not require consumers to bring proceedings exclusively in Ukraine, the United Arab Emirates or another foreign jurisdiction.

 

11.2 Personal information
Personal information must be handled in accordance with the privacy legislation applicable to the particular activity, including British Columbia’s Personal Information Protection Act and the federal Personal Information Protection and Electronic Documents Act where their respective conditions of application are met. Purposes, consent requirements, safeguards, retention, access and correction rights, and complaint procedures must be explained through the applicable privacy information. Acceptance of these Terms is not unrestricted consent to every processing activity. Journalistic exemptions apply only within their statutory scope; they do not automatically exempt subscriptions, billing, advertising profiles or account administration. International processing requires the accountability, safeguards and transparency applicable to the actual transfer and processing arrangements.

 

11.3 Notices and legal communications
General contractual notices may be sent to the contact details stated in these Terms or to a more recent address properly notified for that purpose. We will use the contact information supplied by the user for communications that can lawfully be delivered that way. Formal service of proceedings and documents subject to specific statutory requirements remain governed by those requirements. An ordinary contact email does not replace a legally required method of service, and these Terms do not require an informal complaint before proceedings may be commenced.

 

11.4 Reports concerning unlawful material or rights infringements
Reports may be sent to [email protected] and should identify the material, its location, the alleged problem and any information reasonably necessary to assess it. We may request clarification, preserve relevant evidence and take proportionate action consistent with law. A report does not automatically establish that material is unlawful, and these Terms do not import a foreign statutory notice-and-takedown procedure. Disclosure of a complainant’s or contributor’s personal information will be limited to what is lawful and reasonably necessary. Affected persons may request reconsideration without losing access to statutory remedies.

 

11.5 Courts, arbitration and collective proceedings
These Terms do not require a consumer to submit a dispute to compulsory arbitration, another compulsory private dispute process or an exclusive internal procedure, and they do not waive the right to bring or participate in a class proceeding. In particular, the prohibitions in section 14.3 of British Columbia’s Business Practices and Consumer Protection Act are preserved. After a dispute has arisen, the parties may freely agree to mediation, arbitration or another lawful process where permitted. Consumers may also contact Consumer Protection BC or another competent authority within that authority’s mandate. Such contact does not replace court remedies or automatically suspend a limitation period.

 

11.6 Language versions
These Terms are provided in English and French. Both versions are intended to express the same rights and obligations, and neither is designated as automatically overriding the other. An inconsistency will be resolved under the applicable rules of contractual interpretation and consumer protection. Where mandatory language legislation requires a French version to be provided before a party may expressly choose another contractual language, that requirement must be satisfied; accepting a website language preference is not, by itself, a waiver of mandatory language rights.

 

Relevant legislation and case law
The following references identify principal legal rules relevant to these Terms. Their application depends on the transaction and the facts; the list does not limit rights arising under other applicable legislation or case law.

- Business Practices and Consumer Protection Act, S.B.C. 2004, c. 2: non-waivable consumer protections, deceptive and unconscionable practices, consumer-review protections and restrictions on dispute-resolution and class-proceeding clauses, particularly sections 3 and 14.2–14.3; contract information, cancellation and subscription requirements, particularly sections 18–18.4, 25.1–25.2 and 47–52. BC Laws — consumer contract provisions.
- Consumer Contracts Regulation, B.C. Reg. 272/2004: applicable contract thresholds and the calculation of refunds for unused services, including the rules relevant to subscription renewals. BC Laws.
- Electronic Transactions Act, S.B.C. 2001, c. 10: electronic contracting and relevant protections concerning automated transactions and material errors. BC Laws.
- Age of Majority Act, R.S.B.C. 1996, c. 7, and Infants Act, R.S.B.C. 1996, c. 223: majority at 19 in British Columbia and the legal treatment of contracts involving minors. Age of Majority Act · Infants Act.
- Copyright Act, R.S.C. 1985, c. C-42: copyright, moral rights and statutory exceptions, including fair dealing under sections 29–29.2. Justice Laws Website.
- Competition Act, R.S.C. 1985, c. C-34: misleading representations, deceptive marketing and representations about attainable prices and mandatory charges. Justice Laws Website.
- Personal Information Protection Act, S.B.C. 2003, c. 63, and Personal Information Protection and Electronic Documents Act, S.C. 2000, c. 5: personal-information obligations within their respective scopes of application. British Columbia PIPA · Federal PIPEDA.
- Canada’s anti-spam legislation, S.C. 2010, c. 23: requirements concerning commercial electronic messages, sender identification, consent and unsubscribe mechanisms, subject to applicable exceptions. Justice Laws Website.
- Douez v. Facebook, Inc., 2017 SCC 33: the enforceability of a foreign forum-selection clause must be assessed in its legal and factual context; the Supreme Court declined to enforce the clause in the British Columbia consumer privacy dispute before it. Supreme Court of Canada — case file.
- Uber Technologies Inc. v. Heller, 2020 SCC 16: the Supreme Court held the arbitration agreement before it invalid for unconscionability, addressing unequal bargaining power and an improvident bargain that created a serious barrier to pursuing a claim. Supreme Court of Canada — case summary.

 

Final provisions
These Terms must be interpreted consistently with mandatory law and applicable consumer protection. A provision that cannot lawfully be enforced will not be enforced to the prohibited extent. The effect of an invalid provision on the remainder of the contract is determined by applicable law; an invalid term is not automatically replaced by the term most favourable to the provider. Failure to exercise a right on one occasion does not, by itself, waive it for the future. Rights arising under law remain available even where they are not expressly repeated in these Terms.

 

Contact
VANCOUVER COURIER
Contracting party: SCANDIC TRUST GROUP LLC
Email: [email protected]
Website: www.VancouverCourier.ca

 

© 2026 VANCOUVER COURIER — Copyright and other rights reserved to the extent provided by applicable law.
Last updated: 30 October 2026.

CONDITIONS D’UTILISATION — « VANCOUVER COURIER »

 

Prestataire et partie contractante
Les présentes conditions d’utilisation régissent la fourniture et l’utilisation des services de « VANCOUVER COURIER » lorsqu’elles ont été valablement intégrées à la relation contractuelle concernée. Le prestataire des services et la partie contractante de l’utilisateur sont :

SCANDIC TRUST GROUP LLC
IQ Business Centre
Bolsunovska Street 13–15
Kyiv — 01014 / Ukraine
Courriel : [email protected]
Site Web : www.VancouverCourier.ca
Forme juridique : société à responsabilité limitée constituée selon le droit ukrainien, LLC
Numéro d’immatriculation : 1010351020000018952

L’adresse ci-dessus constitue l’adresse d’exploitation et de correspondance de la société. SCANDIC TRUST GROUP LLC est ci-après désignée par les termes « prestataire », « nous », « notre » ou « nos ». Le numéro d’immatriculation est un identifiant d’enregistrement étranger; il ne constitue pas un numéro de constitution canadien.

 

Siège social et adresse enregistrée
SCANDIC TRUST GROUP LLC
Oksamytova Street 1-b, Office 30
Sofiivska Borshchahivka
Bucha District, Kyiv Region
08147 / Ukraine

 

Exploitation technique et administration
SCANDIC ASSETS FZCO
Dubai Silicon Oasis DDP
Bâtiment A1/A2
Dubai — 342001
Émirats arabes unis
Téléphone : +971 54 221 5217

SCANDIC ASSETS FZCO assure des services d’exploitation technique et d’administration dans les limites de son mandat. La fourniture de ces services ne lui confère pas, à elle seule, la qualité de partie contractante de l’utilisateur. Les obligations et la responsabilité de chaque société dépendent de ses activités effectives, de ses engagements contractuels et du droit applicable.

 

1. Dispositions générales
1.1 Champ d’application et formation du contrat
Les présentes conditions s’appliquent au site Web de « VANCOUVER COURIER » ainsi qu’aux applications, infolettres, fils d’information, interfaces, logiciels, comptes et autres services associés lorsque ces services sont effectivement proposés et que les présentes conditions y sont valablement intégrées. Ils sont désignés collectivement par le terme « services ». Le consommateur est une personne physique agissant principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques au sens de la législation applicable en matière de protection des consommateurs. Avant d’accepter un contrat, l’utilisateur doit pouvoir prendre connaissance des conditions applicables et en conserver une copie. Le contrat est formé selon la procédure d’offre et d’acceptation indiquée pour le service concerné. La simple consultation d’une page accessible au public ne constitue pas, à elle seule, l’acceptation d’obligations contractuelles, d’une obligation de paiement ou de modifications ultérieures. Les dispositions négociées individuellement prévalent sur les présentes conditions en cas d’incompatibilité, sous réserve des règles impératives. Les obligations légales s’appliquent indépendamment de la formation d’un contrat.

 

1.2 Modification des présentes conditions
Nous pouvons proposer des modifications en raison d’une évolution de la législation, de la jurisprudence pertinente ou de changements objectivement justifiés des services. Une modification proposée touchant un contrat existant sera communiquée sous une forme claire pouvant être conservée, avec indication de son contenu, de sa justification et de sa date d’entrée en vigueur proposée. Une modification nécessite l’accord de l’utilisateur, sauf si elle découle directement d’une règle impérative ou si elle est autorisée par une clause de modification valable et suffisamment précise, conforme au droit applicable et à l’article 1.4. La publication de nouvelles conditions, le silence de l’utilisateur ou la poursuite de l’utilisation d’un service ne constituent pas, à eux seuls, un accord à une modification. Le présent article n’autorise pas l’introduction de nouveaux frais, l’augmentation d’un prix convenu, une modification rétroactive ou la suppression de droits acquis.

 

1.3 Refus d’une modification
Lorsqu’un utilisateur refuse une modification proposée nécessitant son accord, le contrat existant demeure régi par les conditions précédemment convenues, sous réserve des modifications imposées par une règle impérative. Ce refus n’entraîne pas, à lui seul, de frais de résiliation, de pénalité ou de frais supplémentaires. L’utilisateur peut exercer tout droit de résiliation applicable ou demander la fermeture d’un compte conformément à l’article 10. Nous ne pouvons mettre fin à un service que conformément au contrat existant et au droit applicable; le refus d’une modification ne nous autorise pas à conserver le paiement de services qui ne seront pas fournis.

 

1.4 Modifications techniques et modifications des abonnements
Nous pouvons entretenir et mettre à jour les moyens techniques utilisés pour fournir un service afin d’en assurer la sécurité, la conformité et la compatibilité, à condition de ne pas modifier les droits ou obligations contractuels convenus avec l’utilisateur. Toute modification des fonctionnalités convenues, du prix, de la durée, des modalités de renouvellement ou d’autres engagements contractuels nécessite un accord, sauf si une disposition distincte et valable relative à l’abonnement désigne expressément les éléments pouvant être modifiés unilatéralement. Lorsque l’article 25.2 de la Business Practices and Consumer Protection Act de la Colombie-Britannique s’applique, une modification unilatérale exige un avis transmis entre 30 et 60 jours avant sa prise d’effet, comprenant le nouveau libellé, une explication claire et, si la modification augmente les obligations du consommateur ou réduit les nôtres, l’indication du droit de résilier à tout moment sans frais ni pénalité. Une clause générale de modification ne permet pas de modifier unilatéralement, au détriment du consommateur, les dispositions concernant la résiliation, les retours, les échanges ou les remboursements. Une modification effectuée sans l’avis légalement requis est sans effet. Les mesures techniques urgentes ne permettent pas d’imposer des frais non annoncés ou de supprimer les recours légaux.

 

2. Contenu et propriété intellectuelle
2.1 Contenu protégé
Les articles, photographies, illustrations, vidéos, enregistrements sonores, éléments graphiques, compilations, logiciels et autres documents fournis par les services sont désignés par le terme « contenu ». Les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle appartiennent au prestataire ou aux titulaires concernés dans la mesure où ces droits existent selon le droit applicable. L’accès au contenu n’emporte aucun transfert de propriété de ces droits. Aucun droit exclusif n’est revendiqué sur les seuls faits, idées, événements, éléments du domaine public ou autres objets dépourvus de protection juridique. La lecture personnelle et l’utilisation normale des fonctions expressément fournies avec le service sont autorisées, sous réserve des conditions d’accès clairement annoncées.

 

2.2 Reproduction et autres utilisations
Le contenu protégé ne peut être reproduit, traduit, adapté, distribué, republié commercialement ou utilisé d’une autre manière réservée à un titulaire de droits sans autorisation ou autre fondement légal. Cette restriction ne supprime pas les droits prévus par la Loi sur le droit d’auteur du Canada, notamment l’utilisation équitable aux fins de recherche, d’étude privée, d’éducation, de parodie, de satire, de critique, de compte rendu et de communication des nouvelles lorsque les conditions applicables sont remplies. La source et l’auteur doivent être mentionnés lorsque l’exception concernée l’exige. L’attribution ne remplace pas une autorisation légalement nécessaire, et le caractère commercial d’une utilisation ne détermine pas, à lui seul, l’applicabilité d’une exception légale.

 

2.3 Téléchargements, liens et accès automatisé
Le téléchargement, l’impression et les copies sont autorisés dans la mesure permise par le service, une licence applicable ou la loi. Les mentions et attributions doivent être conservées lorsqu’une obligation légale ou un accord valable l’exige. Les liens ordinaires vers des pages accessibles au public sont permis; ils ne doivent pas laisser croire de manière trompeuse à une approbation ou à une autorisation. Un accès automatisé ne doit pas contourner les contrôles d’accès, permettre un accès non autorisé, surcharger le service ou reproduire illégalement du contenu protégé ou des renseignements personnels. Les présentes conditions ne créent pas de droit de propriété sur des données non protégées et ne suppriment aucune exception légale applicable. L’accès par une interface expressément proposée demeure soumis à ses limites techniques annoncées et aux conditions valablement convenues.

 

2.4 Contenu provenant de tiers
Le contenu fourni par des agences, collaborateurs, annonceurs ou autres tiers peut être soumis aux droits de ces derniers. Toute restriction de licence supplémentaire applicable à un élément particulier doit être rendue accessible lorsqu’elle est pertinente. L’intervention d’un tiers n’exclut pas automatiquement notre responsabilité à l’égard de nos propres publications, déclarations, engagements contractuels ou autres actes. La responsabilité est appréciée selon le rôle et le comportement de chaque personne ainsi que le droit applicable.

 

3. Contributions, commentaires et avis des utilisateurs
3.1 Règles de contribution
Le présent article s’applique uniquement lorsqu’un service permet effectivement de transmettre des contributions, commentaires, avis ou autres contenus. L’utilisateur doit disposer de l’autorité nécessaire pour transmettre son contenu et ne doit pas publier sciemment de propos diffamatoires illicites, de menaces, d’incitation illégale, de harcèlement, de contenu discriminatoire interdit par la loi, de contenu sexuel illégal, de renseignements confidentiels appartenant à autrui ou de renseignements personnels divulgués sans fondement légal. L’usurpation d’identité, les logiciels malveillants, les offres frauduleuses et la manipulation trompeuse des discussions sont interdits. La critique licite, le désaccord, la satire et les opinions défavorables ne constituent pas, à eux seuls, une violation des présentes conditions. L’utilisateur doit distinguer les affirmations factuelles des opinions lorsque cette distinction est importante et ne doit pas fabriquer sciemment des citations, des sources ou des expériences personnelles.

 

3.2 Publicité et intérêts commerciaux
Les publicités, liens promotionnels et sollicitations commerciales ne peuvent être publiés que lorsque le service concerné les autorise ou que nous les avons acceptés. Le contributeur doit divulguer clairement tout lien important susceptible d’influencer la crédibilité d’une recommandation ou d’un témoignage, notamment une rémunération, des produits gratuits, une relation d’emploi ou un autre lien commercial pertinent. La publicité doit être reconnaissable comme telle et ne doit pas être présentée de manière trompeuse comme un reportage indépendant ou un avis spontané de consommateur.

 

3.3 Autorisation limitée d’utilisation des contributions
L’utilisateur conserve la propriété de ses contributions. En transmettant volontairement un contenu destiné à être publié dans un service déterminé, il nous accorde une autorisation non exclusive, mondiale et sans redevance de conserver, reproduire, mettre en forme techniquement, afficher et communiquer ce contenu uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire au fonctionnement de ce service et à la publication autorisée. Les prestataires techniques peuvent exercer ces autorisations exclusivement pour notre compte et à ces fins. Cette autorisation ne transfère pas le droit d’auteur, ne comporte aucune renonciation aux droits moraux, n’autorise pas une utilisation publicitaire sans rapport avec la contribution et n’accorde pas de droit général d’utiliser les contributions pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Les modifications substantielles, traductions ou utilisations étrangères à la finalité de la contribution nécessitent une autorisation supplémentaire appropriée ou un autre fondement légal. L’envoi d’une correspondance privée ou d’un renseignement confidentiel ne constitue pas, à lui seul, une autorisation de publication publique.

 

3.4 Modération et restrictions
Nous pouvons examiner, refuser, limiter ou retirer une contribution contraire aux présentes conditions, au droit applicable ou à l’objet clairement annoncé d’un espace de discussion. Les mesures doivent être raisonnablement liées au problème et tenir compte de sa gravité, de son contexte et des droits des personnes concernées. Lorsque cela est raisonnablement possible et légal, nous expliquerons les décisions de modération importantes et permettrons à l’utilisateur d’en demander le réexamen. Une intervention immédiate peut être nécessaire en présence d’une menace urgente pour la sécurité, d’un contenu illégal, d’une obligation légale contraignante ou d’un risque sérieux de préjudice. Ces dispositions ne garantissent ni l’examen de chaque contribution avant publication ni la publication de toute contribution reçue.

 

3.5 Retrait et conservation des contributions
L’utilisateur peut demander le retrait d’une contribution au moyen des fonctions disponibles dans son compte ou en nous contactant. L’autorisation de publication prend fin lorsque la contribution est retirée du service concerné, sauf dans la mesure limitée nécessaire à une conservation légale, à la preuve d’un différend, aux registres de sécurité et aux sauvegardes qui ne sont pas utilisées pour rétablir l’accès public sans fondement légal. Nous ne pouvons garantir la suppression des copies réalisées indépendamment par des tiers hors de notre contrôle. Le retrait d’une contribution n’impose pas la destruction d’un travail journalistique créé indépendamment, de citations licites, de documents judiciaires ou d’autres éléments pouvant être conservés ou publiés sur un fondement juridique distinct.

 

3.6 Avis et critiques des consommateurs
Les avis doivent refléter une expérience réelle ou une opinion honnêtement exprimée et révéler les liens commerciaux importants. Nous pouvons intervenir contre les faux avis, les déclarations illicites, les recommandations rémunérées non déclarées et les manipulations coordonnées. Aucune disposition des présentes conditions n’interdit ni ne restreint la publication, par un consommateur, d’un avis licite sur les services ou une opération de consommation. Les présentes conditions n’imposent notamment aucune obligation de non-dénigrement contraire à l’article 14.2 de la Business Practices and Consumer Protection Act de la Colombie-Britannique.

 

4. Utilisation des services
4.1 Sécurité et accès autorisé
L’utilisateur ne doit pas accéder sans autorisation à des comptes ou systèmes, compromettre des mesures de sécurité, diffuser du code malveillant, perturber la disponibilité des services ou les utiliser pour commettre une fraude ou un autre acte illégal. Les identifiants et restrictions techniques ne doivent pas être contournés sans autorisation. Cette disposition n’interdit pas les recherches de sécurité expressément autorisées par nous ni les activités protégées par une exception légale applicable. Les problèmes de sécurité soupçonnés peuvent être signalés à [email protected]; le signalement doit éviter la collecte, la divulgation ou la modification inutile de renseignements appartenant à autrui.

 

4.2 Sites externes et offres de tiers
Les liens, services intégrés et publicités peuvent conduire à des services exploités par des tiers. Leur identité et leurs conditions doivent être examinées avant toute opération distincte. Un lien ne signifie pas, à lui seul, que nous contrôlons chaque déclaration ou activité du service de destination. Inversement, l’identification d’un tiers n’exclut pas notre responsabilité pour nos propres déclarations trompeuses, recommandations illicites, obligations contractuelles ou autres actes qui nous sont juridiquement imputables. Tout lien commercial important influençant une recommandation sera divulgué lorsque la loi l’exige.

 

5. Exécution, réclamations et responsabilité
5.1 Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur répond de ses propres actes illégaux et de ses manquements à des obligations contractuelles valables dans les limites prévues par le droit applicable. La responsabilité suppose la réunion des conditions légalement requises, notamment la faute lorsqu’elle est nécessaire, le lien de causalité et un préjudice indemnisable. Les présentes conditions n’imposent aucune indemnisation illimitée, aucune responsabilité automatique pour toute allégation d’un tiers et aucune obligation de payer nos frais juridiques indépendamment de la responsabilité réelle. Les frais recouvrables, la contribution à une indemnisation et les obligations d’indemnisation sont régis par la loi et tout accord distinct, négocié et valable.

 

5.2 Exécution des services
Nous fournirons les services payants conformément à leur description convenue et avec le soin exigé par le droit applicable. Les exigences d’accès, restrictions de compatibilité, durées et limites importantes doivent être indiquées avant l’achat. Des opérations de maintenance, mises à jour et interruptions peuvent survenir, sans supprimer les obligations relatives à l’accès payant ni les recours pour inexécution. Lorsqu’un défaut compromet substantiellement un service payant convenu, nous y remédierons dans un délai raisonnable et accorderons toute correction, prolongation, réduction de prix, restitution, résiliation ou autre mesure requise par le contrat ou la loi. Aucune garantie de disponibilité ininterrompue n’est créée sans engagement exprès.

 

5.3 Responsabilité et droits légaux
Notre responsabilité est déterminée par le droit applicable, notamment les règles relatives aux obligations contractuelles, à la négligence, à la vie privée, à la diffamation, à la propriété intellectuelle et à la protection des consommateurs lorsqu’elles sont pertinentes. Les présentes conditions n’excluent pas cette responsabilité par une déclaration générale d’utilisation « aux risques de l’utilisateur », une exclusion globale de toute exactitude ou une exclusion automatique de tous les préjudices indirects. Rien ne limite un recours ou une responsabilité qui ne peut légalement être écarté, notamment la responsabilité résultant d’un comportement frauduleux ou trompeur. Le lien de causalité, l’éloignement du préjudice, l’obligation de limiter les dommages et les autres limites reconnues par le droit applicable demeurent pertinents lorsque ce droit les prévoit.

 

5.4 Information journalistique et rectifications
Le contenu journalistique est fourni à des fins d’information et de discussion publique. Sauf engagement professionnel distinct expressément établi, il ne constitue pas un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil professionnel personnalisé. Cette distinction ne justifie pas des déclarations inexactes concernant un service payant et ne supprime pas la responsabilité résultant d’une publication illicite. Une demande de rectification doit identifier la publication, l’affirmation contestée et les motifs de la rectification demandée. Nous examinerons raisonnablement les demandes étayées et pourrons corriger, préciser ou mettre à jour le contenu tout en conservant une trace appropriée des modifications éditoriales importantes.

 

5.5 Réclamations relatives aux services
Les réclamations concernant l’accès, la facturation, l’exécution du contrat ou les présentes conditions peuvent être adressées à [email protected]. Veuillez fournir suffisamment de renseignements pour identifier le service et le problème, sans transmettre de renseignements sensibles inutiles. Nous examinerons les réclamations dans un délai raisonnable en tenant compte de leur urgence et de tout délai légal applicable. Le fait de nous contacter ne suspend pas un délai de prescription, sauf disposition légale ou accord valable en ce sens, et une réclamation interne ne constitue pas une condition préalable obligatoire à l’exercice des recours légaux.

 

6. Comptes et admissibilité
6.1 Inscription
Lorsqu’un compte est proposé, l’utilisateur doit fournir des renseignements exacts dans la mesure raisonnablement nécessaire à ce compte et tenir à jour ses coordonnées et renseignements de facturation essentiels. Nous n’exigerons pas, comme simple condition d’inscription, des renseignements étrangers à une finalité légitime et annoncée. La création d’un compte ne constitue pas, à elle seule, un consentement au marketing facultatif, au profilage ou à un traitement de renseignements personnels sans rapport avec le compte. Un consentement distinct sera demandé lorsque la loi l’exige.

 

6.2 Identifiants et utilisation non autorisée
L’utilisateur doit prendre des mesures raisonnables pour protéger ses identifiants et signaler rapidement toute compromission soupçonnée. Nous prendrons les mesures de protection raisonnables relevant de notre contrôle et faciliterons une récupération appropriée du compte. L’utilisateur n’est pas automatiquement responsable de chaque opération effectuée par son compte, notamment lorsque l’accès était non autorisé ou que la perte résulte d’un manquement dont nous-mêmes ou un tiers sommes juridiquement responsables. La responsabilité est déterminée selon les circonstances et le droit applicable.

 

6.3 Suspension
Un compte peut faire l’objet d’une restriction temporaire raisonnablement nécessaire pour vérifier une compromission soupçonnée, traiter un manquement grave ou respecter la loi. La restriction ne doit pas dépasser, par son étendue ou sa durée, ce qui est raisonnablement nécessaire. Lorsque cela est légal et réalisable, nous en expliquerons les motifs, préciserons les mesures correctives éventuelles et fournirons un moyen de contester la décision. Une suspension n’entraîne pas automatiquement la perte des sommes prépayées et ne supprime pas les droits légaux du consommateur à la résiliation, au remboursement ou à d’autres recours.

 

6.4 Mineurs et capacité contractuelle
L’âge de la majorité en Colombie-Britannique est de 19 ans. La consultation de contenu accessible au public n’est pas soumise à une condition générale d’âge contractuel créée par les présentes conditions. Les comptes et services payants nécessitent la capacité et l’autorisation légalement requises pour l’opération concernée. Lorsqu’un adulte achète un service pour un mineur, il doit agir en son propre nom s’il entend être la partie contractante. Un parent ou tuteur ne devient pas responsable du seul fait qu’un mineur a utilisé les services, et son autorisation ne rend pas automatiquement tout contrat opposable au mineur. L’Infants Act et les autres protections applicables demeurent en vigueur. Le consentement au traitement des renseignements personnels d’un enfant est apprécié séparément selon la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

 

7. Services payants, abonnements et droits des consommateurs
7.1 Offres, prix et commandes
Le présent article s’applique uniquement lorsque des services payants sont effectivement proposés. Avant la commande, nous indiquerons clairement l’identité du fournisseur, les principales caractéristiques et exigences techniques du service, son commencement et sa durée, le prix et la devise, les taxes et frais obligatoires applicables, la fréquence des paiements, tout engagement minimal, les conditions promotionnelles, les modalités de renouvellement ainsi que les conditions de résiliation et de remboursement. Tout coût ne pouvant raisonnablement être calculé à l’avance doit être identifié et expliqué. Les prix seront indiqués en dollars canadiens ou clairement accompagnés de la mention de toute autre devise applicable. Le processus de commande doit permettre au consommateur de consulter le contrat, de corriger les erreurs de saisie et d’accepter ou de refuser expressément l’opération. Une obligation de paiement nécessite une acceptation affirmative de l’offre payante; elle ne résulte pas de la simple consultation du site, de la création d’un compte ou de la réception d’un service non sollicité.

 

7.2 Copie du contrat et droits légaux d’annulation
Lorsque les dispositions de la Colombie-Britannique relatives à la vente à distance s’appliquent, nous fournirons une copie du contrat pouvant être conservée dans les 15 jours suivant sa conclusion. Les droits légaux comprennent l’annulation dans les sept jours suivant la réception de cette copie lorsque les exigences visées à l’article 18.4 de la Business Practices and Consumer Protection Act ne sont pas respectées, notamment en cas d’absence de renseignements obligatoires, d’incohérence avec l’information précontractuelle ou de divulgation non conforme. Si une copie conforme n’est pas fournie dans les 15 jours, l’article 49 permet l’annulation au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. D’autres droits existent avant la livraison lorsque celle-ci n’a pas eu lieu dans les 30 jours suivant la date de fourniture convenue ou, si aucune date n’a été précisée, dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. Lorsque le même contrat constitue également un contrat à exécution future, le délai d’annulation applicable d’un an pour les manquements d’information et de divulgation visés à l’article 18.4 demeure préservé; les dispositions qui se chevauchent s’appliquent dans le sens le plus favorable au consommateur conformément à l’article 18. Ces droits ne peuvent être remplacés par une politique générale déclarant toutes les ventes définitives. Le droit canadien ne prévoit pas un délai universel de 14 jours permettant de revenir sur tout achat en ligne pour un simple changement d’avis.

 

7.3 Transmission d’un avis d’annulation ou de résiliation
L’avis peut être transmis à [email protected], par une fonction expressément prévue à cette fin ou par tout autre moyen autorisé par le droit applicable. Aucun formulaire particulier n’est obligatoire, sauf exigence de la loi elle-même. L’avis doit permettre d’identifier le client et la commande ou l’abonnement concernés et exprimer clairement la décision d’y mettre fin. Exemple : « J’annule ou je résilie mon abonnement ou contrat VANCOUVER COURIER portant la référence [référence], conclu le [date] au nom de [nom]. Veuillez confirmer cette demande et tout remboursement dû. » L’exercice d’un droit légal ne dépend pas de notre approbation discrétionnaire. L’utilisateur devrait conserver une preuve de l’avis; notre confirmation ne détermine pas la date légale de prise d’effet d’un avis par ailleurs valable.

 

7.4 Renouvellement automatique des abonnements
Le renouvellement automatique n’est autorisé que s’il a été clairement annoncé et valablement accepté. Lorsque les règles de la Colombie-Britannique relatives aux abonnements s’appliquent, notamment le seuil applicable de paiements cumulés dépassant 50 $ avant les taxes, les frais d’expédition et les autres coûts additionnels désignés, un renouvellement pour une période de 60 jours ou moins doit pouvoir être annulé à tout moment, avant ou après le renouvellement, sans frais d’annulation ni pénalité. Cette annulation ne crée pas, à elle seule, un droit légal au remboursement de la période inutilisée; les autres droits au remboursement demeurent préservés, et l’accès déjà payé restera disponible jusqu’à la fin de la période payée, sauf demande de fermeture immédiate. Pour un renouvellement de plus de 60 jours, le consommateur peut également annuler avant ou après le renouvellement. Nous devons transmettre un avis entre 30 et 60 jours avant celui-ci, indiquant la date de renouvellement, les droits et modalités d’annulation ainsi que le fait que l’abonnement sera renouvelé en l’absence de réponse. Une annulation avant le renouvellement n’entraîne aucuns frais ni pénalité. Après le renouvellement, le consommateur a droit au remboursement calculé selon la formule légale applicable aux services inutilisés, payable dans les 15 jours suivant l’avis d’annulation. Les instruments de paiement concernés doivent être restitués ou annulés dans le délai légal, et aucuns nouveaux frais de renouvellement ne peuvent être prélevés après l’annulation. Ces droits concernent le renouvellement automatique et ne dissimulent ni ne prolongent un engagement initial à durée déterminée annoncé séparément.

 

7.5 Essais et offres promotionnelles
La durée d’un essai gratuit ou à prix réduit, les conditions d’admissibilité, les renseignements de paiement éventuellement requis, le prix après la promotion, la date de début de facturation et la méthode d’annulation doivent être indiqués avant l’accord. Un essai ne peut devenir payant que si le consommateur a accepté de manière affirmative les modalités annoncées de conversion et de paiement. La présentation promotionnelle ne doit pas dissimuler un engagement minimal, un renouvellement automatique ou des frais inévitables. Une annulation effectuée à temps pour empêcher la conversion doit être respectée. Toute obligation supplémentaire de divulgation, d’avis de renouvellement ou d’annulation prévue par la loi demeure applicable.

 

7.6 Remboursements et contestations de paiement
Les remboursements seront effectués dans le délai légal applicable et ne seront pas remplacés par un avoir ou un bon sans l’accord du consommateur lorsqu’un remboursement monétaire est dû. Pour un contrat à distance annulé conformément aux dispositions pertinentes de la législation de la Colombie-Britannique, tous les paiements visés par l’obligation légale de remboursement doivent être restitués sans retenue dans les 15 jours suivant l’événement légalement déterminant; pour un service numérique ne comportant aucun bien à retourner, il s’agit normalement de l’avis d’annulation. Si des biens matériels sont concernés, les règles légales relatives aux instructions de retour, aux frais de retour et au point de départ du délai de remboursement s’appliquent. Les règles particulières de remboursement proportionnel des renouvellements d’abonnement demeurent applicables lorsqu’elles sont pertinentes. Les droits légaux à la rétrofacturation et les autres recours licites en matière de paiement sont préservés. Une contestation de facturation faite de bonne foi ne constitue pas, à elle seule, un comportement frauduleux.

 

7.7 Autres protections impératives des consommateurs
Les droits décrits ci-dessus ne constituent pas une liste exhaustive des recours du consommateur. Les protections impératives d’une autre province ou d’un territoire du Canada, ou d’un autre ressort dont le droit est applicable, demeurent disponibles lorsque leurs conditions d’application sont réunies. Une clause de droit applicable, une adresse commerciale étrangère, un prestataire de paiement ou une qualification contractuelle ne supprime pas ces protections. Tout avantage supplémentaire volontaire en matière d’annulation ou de remboursement doit être présenté comme tel et ne remplace pas les droits légaux.

 

8. Communications et messages commerciaux
8.1 Communications promotionnelles
Les messages électroniques commerciaux ne seront envoyés que dans les conditions autorisées par la législation canadienne antipourriel et les autres règles applicables, notamment sur le fondement d’un consentement exprès valable, d’une forme légalement suffisante de consentement tacite ou d’une exception applicable. Les messages doivent comporter l’identification de l’expéditeur, les coordonnées requises et un mécanisme de désabonnement efficace. Une demande de désabonnement sera exécutée dans le délai légal, notamment dans un délai maximal de 10 jours ouvrables lorsque cette règle s’applique. L’acceptation des présentes conditions ne constitue pas une inscription générale aux communications promotionnelles facultatives.

 

8.2 Communications opérationnelles
Nous pouvons transmettre les communications raisonnablement nécessaires à la fourniture d’un service convenu, notamment les reçus, alertes de sécurité, confirmations de résiliation et avis légalement requis. L’application des règles relatives aux messages commerciaux dépend du contenu et de la finalité réels du message, et non de sa seule désignation. Le désabonnement aux communications promotionnelles n’empêche pas l’envoi de messages pouvant légalement être transmis pour les besoins nécessaires du service ou le respect d’une obligation légale.

 

8.3 Mesure d’audience et statistiques
La mesure d’audience, les témoins de connexion, les technologies similaires et les statistiques d’utilisation doivent respecter la législation applicable en matière de protection de la vie privée et les renseignements fournis aux utilisateurs sur ces pratiques. Une donnée n’est pas anonyme du seul fait qu’un nom a été retiré ou remplacé par un identifiant. Lorsqu’un renseignement demeure identifiable ou peut raisonnablement être relié à une personne, les obligations relatives aux renseignements personnels continuent de s’appliquer. Les activités facultatives de publicité ou de profilage nécessitent le consentement ou l’autre fondement juridique applicable au traitement réellement effectué.

 

8.4 Sondages et participation
La participation aux sondages facultatifs, panels de lecteurs et activités promotionnelles est volontaire. Leur objectif, les conditions importantes de participation et l’utilisation prévue des renseignements personnels doivent être indiqués au moment de l’invitation. Un refus de participer ne modifie pas un service payant existant, sauf si cette participation constitue elle-même l’objet expressément convenu du service.

 

9. Logiciels et composants techniques
9.1 Licences de logiciels
Lorsqu’un logiciel est fourni, l’utilisateur bénéficie uniquement de la licence expressément décrite pour ce logiciel. Les composants de tiers et les logiciels libres demeurent soumis à leurs licences respectives, qui doivent être rendues accessibles lorsque cela est requis. Les présentes conditions ne remplacent pas les autorisations accordées par une licence de logiciel libre et ne suppriment pas les droits légaux relatifs aux copies licites, à l’interopérabilité, à la recherche en sécurité ou à d’autres activités protégées. Les restrictions de copie, de modification ou de contournement ne s’appliquent que dans la mesure où elles reposent sur un accord valable et sur le droit applicable.

 

10. Fin de la relation contractuelle
10.1 Résiliation par l’utilisateur et fermeture du compte
L’utilisateur peut demander à tout moment la fermeture d’un compte gratuit. La fin d’un service payant est régie par la durée convenue et les droits de résiliation applicables, notamment l’article 7. Une demande claire de fermeture du compte et d’arrêt de l’abonnement associé sera traitée comme une demande concernant les deux, sous réserve de toute obligation initiale à durée déterminée qui serait légale et clairement annoncée. Nous préciserons la date de prise d’effet, les possibilités d’accès restantes et tout montant légalement dû. La suppression du compte ne sera pas utilisée pour poursuivre des renouvellements non annoncés ou entraver la résiliation. Les renseignements ne peuvent être conservés que pour des finalités légales et pendant les durées applicables.

 

10.2 Résiliation par le prestataire
Nous pouvons mettre fin à un service en raison d’un manquement suffisamment grave, d’une obligation légale contraignante ou d’un autre motif contractuel valable. Lorsqu’il est raisonnablement possible de remédier au problème, un avis approprié et une possibilité de correction seront normalement accordés. Une résiliation immédiate peut être justifiée par une fraude grave, une activité illégale ou un risque urgent pour la sécurité. L’arrêt d’un service payant pour des raisons opérationnelles nécessite un préavis raisonnable lorsque cela est possible et le remboursement des services prépayés qui ne seront pas fournis, sans préjudice d’autres recours. La résiliation n’éteint pas automatiquement les créances acquises, les recours légaux ou les droits au remboursement.

 

11. Droit applicable, renseignements personnels et règlement des différends
11.1 Droit applicable et compétence
Dans la mesure où un choix de loi est valablement convenu, les présentes conditions sont régies par le droit de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Ce choix ne prive pas le consommateur des protections impératives dont il bénéficie autrement selon les règles applicables de conflit de lois. La compétence est déterminée par le droit applicable, notamment les protections pertinentes des consommateurs et, lorsqu’elle s’applique, la Court Jurisdiction and Proceedings Transfer Act de la Colombie-Britannique. Les présentes conditions n’obligent pas les consommateurs à engager une procédure exclusivement en Ukraine, aux Émirats arabes unis ou dans un autre ressort étranger.

 

11.2 Renseignements personnels
Les renseignements personnels doivent être traités conformément à la législation applicable à l’activité concernée, notamment la Personal Information Protection Act de la Colombie-Britannique et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada lorsque leurs conditions respectives d’application sont réunies. Les finalités, exigences de consentement, mesures de sécurité, durées de conservation, droits d’accès et de rectification ainsi que les procédures de plainte doivent être expliqués dans les renseignements applicables sur la protection de la vie privée. L’acceptation des présentes conditions ne constitue pas un consentement illimité à tous les traitements. Les exceptions journalistiques ne s’appliquent que dans leurs limites légales; elles n’exemptent pas automatiquement les abonnements, la facturation, les profils publicitaires ou l’administration des comptes. Les traitements internationaux nécessitent les mesures de responsabilité, de protection et de transparence applicables aux transferts et traitements effectivement réalisés.

 

11.3 Avis et communications juridiques
Les avis contractuels ordinaires peuvent être envoyés aux coordonnées indiquées dans les présentes conditions ou à une adresse plus récente régulièrement communiquée à cette fin. Nous utiliserons les coordonnées fournies par l’utilisateur pour les communications pouvant légalement être transmises de cette manière. La signification des procédures et les documents soumis à des exigences légales particulières demeurent régis par ces exigences. Une adresse courriel de contact ordinaire ne remplace pas un mode de signification légalement obligatoire, et les présentes conditions n’imposent aucune réclamation informelle préalable à l’introduction d’une procédure.

 

11.4 Signalement de contenu illégal ou d’atteinte à des droits
Les signalements peuvent être adressés à [email protected] et doivent identifier le contenu, son emplacement, le problème allégué et les éléments raisonnablement nécessaires à son examen. Nous pouvons demander des précisions, conserver les preuves pertinentes et prendre des mesures proportionnées conformes à la loi. Un signalement ne démontre pas automatiquement l’illégalité du contenu, et les présentes conditions n’importent pas une procédure légale étrangère de notification et de retrait. La divulgation des renseignements personnels d’un plaignant ou d’un contributeur sera limitée à ce qui est légal et raisonnablement nécessaire. Les personnes concernées peuvent demander un réexamen sans perdre l’accès aux recours légaux.

 

11.5 Tribunaux, arbitrage et recours collectifs
Les présentes conditions n’obligent pas le consommateur à soumettre un différend à un arbitrage obligatoire, à un autre mécanisme privé obligatoire ou à une procédure interne exclusive, et elles ne comportent aucune renonciation au droit d’intenter un recours collectif ou d’y participer. Les interdictions prévues à l’article 14.3 de la Business Practices and Consumer Protection Act de la Colombie-Britannique sont notamment préservées. Après la naissance d’un différend, les parties peuvent convenir librement d’une médiation, d’un arbitrage ou d’un autre processus légal lorsque le droit l’autorise. Les consommateurs peuvent également contacter Consumer Protection BC ou une autre autorité compétente dans les limites de son mandat. Cette démarche ne remplace pas les recours judiciaires et ne suspend pas automatiquement un délai de prescription.

 

11.6 Versions linguistiques
Les présentes conditions sont fournies en anglais et en français. Les deux versions ont pour objet d’exprimer les mêmes droits et obligations, sans primauté automatique de l’une sur l’autre. Une divergence sera résolue conformément aux règles applicables d’interprétation contractuelle et de protection des consommateurs. Lorsqu’une législation linguistique impérative exige la remise d’une version française avant qu’une partie puisse choisir expressément une autre langue contractuelle, cette exigence doit être respectée; le choix d’une langue d’affichage du site ne constitue pas, à lui seul, une renonciation à des droits linguistiques impératifs.

 

Législation et jurisprudence pertinentes
Les références suivantes présentent les principales règles juridiques pertinentes pour les présentes conditions. Leur application dépend de l’opération et des faits; cette liste ne limite pas les droits découlant d’autres dispositions légales ou décisions applicables.

- Business Practices and Consumer Protection Act, S.B.C. 2004, c. 2 : protections des consommateurs auxquelles il ne peut être renoncé, pratiques trompeuses ou abusives, protection des avis de consommateurs et restrictions relatives aux clauses de règlement des différends et de recours collectifs, notamment les articles 3 et 14.2 à 14.3; information contractuelle, annulation et abonnements, notamment les articles 18 à 18.4, 25.1 à 25.2 et 47 à 52. BC Laws — dispositions relatives aux contrats de consommation.
- Consumer Contracts Regulation, B.C. Reg. 272/2004 : seuils applicables et calcul des remboursements pour les services inutilisés, notamment en matière de renouvellement d’abonnement. BC Laws.
- Electronic Transactions Act, S.B.C. 2001, c. 10 : formation électronique des contrats et protections pertinentes concernant les opérations automatisées et les erreurs substantielles. BC Laws.
- Age of Majority Act, R.S.B.C. 1996, c. 7, et Infants Act, R.S.B.C. 1996, c. 223 : majorité à 19 ans en Colombie-Britannique et régime des contrats impliquant des mineurs. Age of Majority Act · Infants Act.
- Loi sur le droit d’auteur, L.R.C. 1985, ch. C-42 : droit d’auteur, droits moraux et exceptions légales, notamment l’utilisation équitable prévue aux articles 29 à 29.2. Site Web de la législation — Justice Canada.
- Loi sur la concurrence, L.R.C. 1985, ch. C-34 : indications trompeuses, pratiques commerciales trompeuses et représentations concernant les prix réellement accessibles et les frais obligatoires. Site Web de la législation — Justice Canada.
- Personal Information Protection Act, S.B.C. 2003, c. 63, et Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, ch. 5 : obligations relatives aux renseignements personnels dans leurs champs d’application respectifs. Loi de la Colombie-Britannique · Loi fédérale.
- Législation canadienne antipourriel, L.C. 2010, ch. 23 : exigences concernant les messages électroniques commerciaux, l’identification de l’expéditeur, le consentement et les mécanismes de désabonnement, sous réserve des exceptions applicables. Site Web de la législation — Justice Canada.
- Douez c. Facebook, Inc., 2017 CSC 33 : l’opposabilité d’une clause d’élection de for étrangère doit être appréciée dans son contexte juridique et factuel; la Cour suprême a refusé de faire appliquer la clause dans le litige de consommation relatif à la vie privée en Colombie-Britannique dont elle était saisie. Cour suprême du Canada — dossier.
- Uber Technologies Inc. c. Heller, 2020 CSC 16 : la Cour suprême a déclaré invalide la convention d’arbitrage en cause pour caractère abusif, en examinant l’inégalité du pouvoir de négociation et le désavantage excessif créant un obstacle sérieux à l’exercice d’un recours. Cour suprême du Canada — résumé de l’affaire.

 

Dispositions finales
Les présentes conditions doivent être interprétées conformément aux règles impératives et à la protection applicable des consommateurs. Une disposition qui ne peut légalement être exécutée ne sera pas appliquée dans la mesure interdite. L’effet de l’invalidité d’une disposition sur le reste du contrat est déterminé par le droit applicable; une clause invalide n’est pas automatiquement remplacée par la clause la plus favorable au prestataire. Le défaut d’exercer un droit à une occasion ne constitue pas, à lui seul, une renonciation pour l’avenir. Les droits prévus par la loi demeurent disponibles même lorsqu’ils ne sont pas expressément reproduits dans les présentes conditions.

 

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Dernière mise à jour : le 30 octobre 2026.